联系我们：传奇私服发布网正版官方联络通道
感谢你对传奇私服发布网正版（add.999sifu-chuanqi.org.cn）的关注与信任。无论你是寻找优质找私服入口的普通玩家，还是希望入驻平台的传奇SF运营团队，我们都设有专门的沟通渠道。我们承诺在收到消息后的1个工作日内（节假日顺延）给予初步回复。
为了更高效地处理你的问题，请根据具体需求选择合适的联系方式。涉及服务器投诉、账号安全等紧急问题，建议优先使用在线工单系统，以便我们留存处理记录。
主要联系方式一览
以下为平台对外公布的官方联系渠道，请务必通过正规途径与我们联系，谨防假冒客服诈骗。
📧 电子邮件
商务合作与媒体洽谈：[email protected]
玩家投诉与建议：[email protected]
服务器入驻申请：[email protected]
邮件回复时效：工作日24小时内，周末及法定节假日顺延至下一个工作日。
📞 客服热线
玩家服务热线：400-8820-193（服务时间：每日 09:00 - 21:00）
商务合作专线：021-6789-3321（服务时间：工作日 09:30 - 18:00）
注：热线电话仅提供咨询与投诉受理服务，不提供游戏内账号密码找回等操作。
🏢 公司地址
公司名称：上海玖玖网络科技有限公司
注册地址：上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号浦软大厦8层
邮编：201203
来访前请提前预约，我们将在工作日的10:00-17:00接待来访。
💬 在线工单系统
访问平台首页，点击右下角"在线客服"悬浮窗，即可提交工单。
工单系统支持上传截图（单个文件不超过5MB），便于快速定位问题。
紧急安全问题（如发现钓鱼链接）请拨打热线，我们7x24小时响应安全事件。
工作时间与服务承诺
平台内容审核团队实行7x16小时轮班制（每日08:00-24:00），确保开服信息能够及时更新。人工客服在线时间为每日09:00-21:00，包含周末及大部分法定节假日。在非工作时间段，你可以通过电子邮件或工单系统留言，我们将在次日优先处理。
服务响应时效承诺
- 服务器入驻审核：提交完整资料后48小时内完成初审。
- 玩家投诉处理：一般性投诉3个工作日内给出处理结论。
- 紧急安全事件（如平台链接被恶意篡改）：1小时内响应并启动应急预案。
- 商务合作洽谈：首次接触后5个工作日内安排电话或线上会议。
若我们未能在承诺时间内回复，你可以发送邮件至 [email protected] 进行内部升级反馈，该邮箱由公司管理层直接查阅。
各部门业务联系指引
为了减少沟通成本，请根据你的具体事项对接相应部门。以下为各部门职责边界说明。
| 部门/团队 | 主要职责 | 适合联系你的场景 | 推荐联系方式 |
|---|---|---|---|
| 内容审核部 | 服务器入驻审核、信息更新、违规下架 | 你的服务器申请被驳回、或需要修改已展示的开服信息 | 工单系统（分类：服务器审核） |
| 玩家运营部 | 玩家社区活动、FAQ维护、游戏攻略支持 | 咨询平台功能使用、反馈网站BUG、参与活动 | 在线客服 / 玩家服务热线 |
| 安全技术部 | 平台网络安全、反钓鱼、数据加密 | 发现仿冒本站的钓鱼网站、账号被盗申诉 | 安全专线：021-6789-3322（24小时语音留言） |
| 商务合作部 | 广告投放、服务器推广套餐、异业合作 | 希望购买广告位、进行深度推广合作 | [email protected] |
注意：平台不接受任何形式的"付费上首页"或"删帖"操作。商务合作仅涉及正规广告位购买，所有服务器排名均基于算法与人工评分，不存在人工干预渠道。
联系我们前的常见问题快速解答
Q1：我想举报一个开服表上的诈骗私服，应该怎么做？
请在工单系统中选择"投诉举报"分类，并附上以下信息：服务器名称、开服时间、诈骗行为描述（如充值后无法登录）、相关截图或聊天记录。我们在核实后会在24小时内下架该服务器，并加入黑名单。
Q2：我是私服运营者，入驻平台需要收费吗？
基础入驻完全免费。我们提供免费的收录与基础展示服务。若你希望获得首页推荐位、专属评测报告或高亮展示，可参考商务合作部的收费标准。但请注意，免费入驻的服务器同样需要遵守平台规则。
Q3：我忘记了平台账号密码，如何找回？
在登录页面点击"忘记密码"，通过注册邮箱或手机号验证即可重置。若注册邮箱已失效，请使用注册时的手机号发送邮件至support邮箱说明情况，我们将在3个工作日内人工处理。
Q4：平台是否提供游戏内道具或元宝的售卖？
不提供。我们与所有游戏内交易行为无关。任何以平台名义联系你售卖元宝、装备的行为均为诈骗，请勿轻信并第一时间举报。